Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Kargoya Verilme Süresi

Sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler kargoya verildikten sonra teslimat süresi, müşterinin bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak değişmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

3. Adres Bilgisi ve Sorumluluk

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için müşterinin adres bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmesi gerekmektedir. Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanabilecek gecikme, iade veya ek kargo ücretlerinden firmamız sorumlu değildir.

4. Kargo Kontrolü

Sipariş teslim alınırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerden firmamız sorumlu değildir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

Belirtilen adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişler için yeniden gönderim yapılması durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.

Kargo süreci hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
+90 552 298 04 91