İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
(TAKI ÜRÜNLERİ – 14 GÜN)
1. Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, satın aldıkları takı ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği gün itibarıyla başlar.
2. İade Şartları
İade edilecek takı ürünlerinin;
-
Kullanılmamış ve denenme dışında takılmamış olması,
-
Çizilmemiş, kararmamış ve deformasyona uğramamış olması,
-
Orijinal kutusu, ambalajı, sertifikası (varsa), etiketi ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
Hijyen ve sağlık kuralları gereği özellikle küpe gibi kişisel temas içeren ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen bandı çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Üründe kullanıcı kaynaklı hasar, parfüm/deodorant teması, suya maruz kalma, kimyasal temas veya fiziksel deformasyon tespit edilmesi halinde iade reddedilebilir.
3. İade Süreci ve Ücret İadesi
İade talebinin tarafımıza bildirilmesinin ardından ürünün gönderimi sağlanmalıdır. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra kalite kontrol süreci başlatılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 7 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile tarafınıza iade edilir.
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ücret iadesi, müşterinin bildireceği banka hesabına yapılır.
4. Kargo ve Sorumluluk
İade gönderimlerinde ürünün zarar görmemesi adına sağlam ve korumalı şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Kargo sırasında hasar gören ve tekrar satılabilir özelliğini kaybeden ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
5. Kampanyalı ve İndirimli Ürünler
Kampanya veya indirim kapsamında satın alınan ürünlerin iadesi halinde kampanya koşulları geçerliliğini yitirebilir ve ücret iadesi buna göre yeniden hesaplanabilir.
İade süreciyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
+90 544 297 04 91
